Содержание материала

Словарь авиапассажира
Предлагаем Вашему вниманию перечень самых распространенных терминов, с которыми Вам, возможно, придется столкнуться в авиапутешествии: 
E-ticket - авиабилет, являющийся электронным аналогом старого бумажного билета. Формально, распечатывать его необязательно –  системы авиакомпаний сами идентифицируют пассажира по паспорту. Однако, согласно требований некоторых аэропортов наличие распечатанного билета является обязательным требованием - поэтому, пока все таки мы советуем печатать…
Round-trip, RT - билет «туда и обратно».
One-way, OW - билет в одну сторону. 
Flight coupon - полетный купон/сегмент, т.е. один участок пути. Важно лететь именно так, как указано в билете, последовательно используя все купоны авиабилета,  ведь при нарушении последовательности использования полетных сегментов  билет будет автоматически аннулирован без права компенсации. 
Web check-in - регистрация онлайн на сайте авиакомпании – перевозчика. Как правило, открывается за 24-48 часов до вылета рейса, позволяет выбрать место в салоне. При необходимости наши операторы всегда помогают сделать это нашим клиентам совершенно бесплатно.
Automated check-in - автоматическая регистрация на рейс без вашего непосредственного участия в процессе. Некоторые авиакомпании (например, AirFrance, МАУ и Lufthansa) уже практикуют эту услугу для пассажиров эконом класса. Если вы не сделали  Web check-in  заранее, система через какое-то время сделает это за вас автоматически, при этом места будут выбраны не самые лучшие.
Baggage - багаж, который подлежит регистрации и провозу в багажном отделении воздушного судна. Многие авиакомпании используют так называемый piece concept, предполагающий, что в стоимость пассажирского билета входит провоз определенного количества мест багажа. Норма бесплатного провоза определяется каждой авиакомпанией отдельно (правила перевозки багажа). Соответственно, нужно внимательно читать билет и искать отметку PC. Цифра перед ней - 1, 2, 3 - означает количество чемоданов, которые 1 пассажир может везти без дополнительной платы. А 0 PC говорит о том, что ваш билет куплен по тарифу «только ручная кладь».
Baggage tag - багажная квитанция, состоящая из двух частей: одна крепится на багаж, другая к посадочному талону пассажира. Ее необходимо сохранить -  если в аэропорту прибытия Вы не получили свой багаж, эта квитанция является основанием для обращения в службу розыска багажа Lost&Found и упрощает поиск.
Boarding pass - посадочный талон, ваш пропуск на борт самолета. Он бывает бумажным или электронным. Талон можно распечатать, можно сохранить на телефон в виде QR-кода и в ряде аэропортов предъявить прямо с мобильного устройства.
Cabin/hand luggage - ручная кладь, то что Вы берете с собой на борт. В большинстве случаев это одно место размером 55х40х20 см и весом до 7 кг. Кроме того, в состав ручной клади входят: верхняя одежда, зонт, фотоаппарат, персональный компьютер, дамская сумочка и т.д.
On board meal - бортовое питание. Информация о том, предоставляется оно бесплатно или за дополнительную плату, содержится в билете.
Codeshare - рейс совместной эксплуатации, билеты на который продают два и более перевозчиков-партнеров, каждый под своим кодом. Один из перевозчиков является оперирующим, т.е. фактически выполняет рейс, а другой – маркетинговым, т.е. только реализует билеты. Определить, кто есть кто можно по номеру рейса. Например, собственные авиарейсы МАУ имеют код PS001 (где 001 – номер рейса), а PS0001 – рейс, который выполняется совместно с другой авиакомпанией.
Overbooking - дословно избыток брони, сверхбронирование. Это означает, что билетов на рейс было продано больше, чем фактически есть мест в салоне, соответственно, не все пассажиры поместятся в самолет. Происходит овербукинг потому, что авиакомпании таким образом пытаются страховаться от неявки пассажиров, либо в случае замены воздушного судна на меньшее по техническим причинам. 
Rerouting - изменение маршрута в авиабилете. В том случае, если авиакомпания не может доставить пассажира по маршруту указанному в авиабилете, она обязана предложить ему альтернативные варианты путешествия. Со своей стороны пассажир вправе согласиться на один из вариантов или получить компенсацию и добираться самостоятельно.
Fare rules - правила применения тарифа, определяющие можно ли сдать билет и получить возврат за авиабилет – полный или частичный можно ли внести изменения в бронировку – поменять дату и/или маршрут, а также класс обслуживания – и сколько это будет стоить. Перед тем, как билет оплатить, всегда внимательно читайте правила тарифа или просите агента по продаже разъяснить вам условия авиаперевозки.
 
Мы с удовольствием поможем Вам разобраться во всех тонкостях: +38(044) 501 2573, +38(050) 375 2573, +38(067) 551 2573.
 
{module like}{module share}

Контакты

+380 44 501 25 73
+380 67 551 25 73
+380 50 375 25 73
 
Адрес:
 ул. Б. Хмельницкого, 32, офис 1А
 город Киев, 01030, Украина